90jili-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতিটি 90jili প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের বিষয়ে একটি স্বচ্ছ কাঠামো স্থাপন করে। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে এই নীতিতে সম্মতি জানান বলে ধরে নেওয়া হয়।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা অংশগ্রহণ করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না এবং সংগ্রহ হয়েছে বলে নিশ্চিত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 90jili-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, ডিপোজিট করেন বা সহায়তা সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো সরাসরি দেখা যায় না)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• পরিচয়পত্রের কপি (KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় প্রযোজ্য হলে)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি সাইটে প্রবেশ করলে কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• পেজ ভিজিটের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (নিচে কুকি বিভাগ দেখুন)

১.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকেও সীমিত পরিসরে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়, তাদেরও অনুরূপ গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিভিত্তিক বাধ্যবাধকতা রয়েছে।

90jili সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করে — এর বাইরে নয়:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
2. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস প্রদানে সঠিকতা নিশ্চিত করতে।
3. বয়স ও পরিচয় যাচাই: আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুযায়ী ২১+ বয়স নিশ্চিত করতে।
4. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে।
5. সহায়তা সেবা প্রদান: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান করতে।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান বাড়াতে।
7. আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক দাবি পূরণে।

90jili-এ আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়, যাতে অভ্যন্তরীণ কর্মীরাও সরাসরি দেখতে না পারেন।

আমাদের সিস্টেমে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় যাতে যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।

তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত রাখা হয়, যদি না আইনি কারণে দীর্ঘ সময়ের প্রয়োজন হয়। এর পর ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রকাশযোগ্য করে বেনামি করা হয়।

90jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নেওয়া হতে পারে।
• গেম সফটওয়্যার স্টুডিও: গেমপ্লে ডেটা সংশ্লিষ্ট স্টুডিওর (যেমন Pragmatic Play, JILI, Evolution) প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর মধ্য দিয়ে প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে আপনার পরিচয় সংক্রান্ত ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে প্রকাশ করা হয় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়, তাদের সবার সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি বজায় রাখা হয়, যা আপনার তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

আমাদের ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো তিন ভাগে বিভক্ত:

৫.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন সক্রিয় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং ফর্ম ডেটা সংরক্ষণের জন্য এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হবে।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — এসব বিশ্লেষণে সাহায্য করে। তথ্য সমষ্টিগতভাবে (aggregate) প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো একক ব্যক্তির পরিচয় উন্মোচন করে না।

৫.৩ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ যেমন ভাষা নির্বাচন ও থিম সেটিং মনে রাখতে এগুলো ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

90jili-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগে আপত্তি জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে চাইতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়লে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা-সংক্রান্ত অধিকার ও দায়িত্বের পূর্ণ চিত্র পাওয়া যাবে।

গেমিং সফটওয়্যার ও কারিগরি পরিষেবার প্রকৃতি অনুযায়ী কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্যের সুরক্ষা মান সর্বত্র সমতুল্য এবং চুক্তিভিত্তিক নিরাপত্তার ব্যবস্থা বজায় থাকে।

90jili কঠোরভাবে ২১+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বাতিল করা হয় এবং তাদের কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। কোনো অ্যাকাউন্টে অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যবহার সন্দেহ হলে তৎক্ষণাৎ যাচাই প্রক্রিয়া চালু করা হয় এবং প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিস্তারিত তথ্য ও স্ব-বর্জন বিকল্প পাওয়া যায়।

প্রযুক্তি, আইন বা সেবার পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধিত হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতায় পাওয়া যাবে।